دعم قواعد اللعبة

لـ Razer Synapse 4

Razer Synapse عدم اكتشاف الأجهزة بعد إعادة التشغيل هو الشكوى الأكثر شيوعًا. تغطي هذه الأدلة المرقمة أيضًا إضافات التثبيت، وإشارات مكافحة الفيروسات، وترحيل Synapse 3، ووحدة المعالجة المركزية العالية، وقياس العرض.

تم التحديث في 19 أغسطس 2026

التثبيت سجلات الترحيل إعداد

التثبيت

Setup

قم بتثبيت Synapse 4 وتخطي الإضافات

احصل على 4.0.86 EXE

Download from the download page. قم بتأكيد SHA256 قبل تشغيله.

السماح بالتحكم في حساب المستخدم

اختر "نعم" عندما يسألك Windows. يحتاج المثبت إلى الارتفاع لكتابة برامج التشغيل.

قبول الترخيص

حدد متابعة في اتفاقية ترخيص برنامج Razer.

قم بإلغاء تحديد الإضافات

Include RAZER CHROMA APP بشكل افتراضي. قم بإلغاء تحديد Chroma App، أو Cortex، أو Axon، أو العروض الأخرى إذا كنت تريد Synapse فقط. ثم اختر تثبيت.

أعد التشغيل إذا طلب منك ذلك

استخدم "إعادة التشغيل الآن" عندما تظهر المطالبة. بعد إعادة التشغيل، واصل تحديد تشغيل Razer Synapse 4 وقم بتسجيل الدخول باستخدام Razer ID أو تابع كضيف.

شكوى شائعة

مفقودة بعد بدء التشغيل

Insider: لا تعرض اللوحة أي أجهزة حتى يتم فتح نافذة Synapse الكاملة. أظهرت كل من Tartarus Pro وHuntsman Elite وNaga Pro وسماعات الرأس هذا النمط.

تأكد من وجود المنتج في القائمة Synapse 4

Synapse الأجهزة غير التابعة لـ Razer. بعض المنتجات القديمة لم تترك Synapse 2. إذا فشلت إضافة جهاز WiFi أيضًا، فهذا النموذج غير مدعوم في هذا الإصدار.

افتح النافذة الكاملة عند التمهيد

في إعدادات Synapse، اترك "تصغير إلى علبة النظام عند بدء التشغيل" بدون تحديد. تبدأ النافذة مرئية. أغلقه بعد ظهور الأجهزة. يقول العديد من المالكين إن هذا ينجو من إعادة التشغيل عندما لم يحدث التثبيت النظيف.

استخدم منفذ USB مباشر

تخطي المحاور غير المزودة بالطاقة ورؤوس اللوحة الأمامية أثناء الاختبار. أعد توصيل الجهاز مرة واحدة بعد فتح لوحة القيادة.

ثم أعد تثبيته

Windows، Razer Synapse، تعديل أو إصلاح. إذا كان الدرج لا يزال فارغًا، فقم بإلغاء تثبيت 4، ثم أعد التشغيل، ثم قم بتثبيت 4.0.86 مرة أخرى. لا تحتفظ بـ Synapse 3 بجانبه.

Security software

عندما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بإخفاء الأجهزة

MakeUseOf وRazer فشل الاكتشاف عندما يكون الدرع نشطًا. برنامج التثبيت عبارة عن حزمة برامج تشغيل، لذا غالبًا ما تكون العلامة نتيجة إيجابية كاذبة، وليست دليلاً على وجود برامج ضارة. لا يزال يتعين عليك التحقق من SHA256 على download page first.

إيقاف الحماية في الوقت الحقيقي مؤقتًا لفترة وجيزة

استخدم أمان Windows أو رمز الدرج لمجموعة الطرف الثالث. إطلاق سينابس. إذا ظهرت الأجهزة، كان الدرع يمنع الخدمة.

إضافة استثناء

استبعاد مجلدات برنامج Razer وSynapse القابل للتنفيذ. قم بتشغيل الحماية مرة أخرى. لا تترك جهاز الكمبيوتر بدون حماية.

السماح بـ USB ومطالبات برنامج التشغيل

إذا تم عزل الأداة RzActionSvc أو Razer App Engine أو ملف INF للجهاز، فاستعد هذا الملف من العزل بدلاً من تنزيل بديل عشوائي.

مسار الترقية

الانتقال من Synapse 3 إلى Synapse 4

Synapse 3 في 3 فبراير 2026. تتوفر الميزات الجديدة، بما في ذلك Snap Tap على المزيد من اللوحات، في 4.

لا تقم باستيراد ملف Synapse 3 يدويًا

تم تغيير تنسيق ملف التعريف. يمكن أن يؤدي الاستيراد اليدوي إلى إتلاف مخزن ملف التعريف الجديد.

تثبيت Synapse 4

يقوم الإعداد بإزالة Synapse 3. لا تقم بإلغاء تثبيت 3 أولاً.

افتح Profile Migration

Synapse 4 ملفات تعريف Synapse 3 المتبقية ووحدات الماكرو وتأثيرات Chroma. انقل كل شيء أو حدد ملفات التعريف التي تريدها فقط. التفاصيل مباشرة على features page.

العودة إلى 3

قم بإلغاء تثبيت Synapse 4 أولاً، ثم قم بتثبيت Synapse 3. لن تعود المزامنة السحابية على 3.

Performance

وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي العالية

إلى V4.0.86.2608140202. تشير ملاحظات 18 أغسطس 2026 على وجه التحديد إلى استخدام وحدة المعالجة المركزية أثناء مراقبة النظام.

قم بإلغاء تثبيت الوحدات التي لا تستخدمها (Alexa، Gamer Room، تأثيرات Chroma غير المستخدمة).

تجنب تشغيل "التعزيزات" Cortex طوال اليوم. Cortex هو تطبيق منفصل وله نفقاته العامة الخاصة.

على الأجهزة ذات سعة 8 جيجابايت، أغلق طبقات RGB الإضافية. غالبًا ما تشير الكتابات العامة إلى ما يقرب من 150 إلى 300 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي في وضع الخمول و1 إلى 3٪ لوحدة المعالجة المركزية. تحدث طفرات أثناء تحرير الإضاءة.

الشاشة

واجهة المستخدم مقطوعة أو مفقودة

اضبط الدقة على 1024×720 أو أعلى.

يظهر مقياس Windows السفلي إذا كان أعلى من 350%.

إعادة التشغيل Synapse 4. قم بإعادة ضبط إعدادات العرض إذا كانت النافذة لا تزال تظهر خارج الشاشة.

الإدخال

Snap Tap لم تلتصق

تم إصلاحه في ملاحظات 5 أغسطس 2026: تم نسيان Snap Tap بعد الإغلاق، وورثت الملفات الشخصية الجديدة الزوج السابق. قم بتحديث Synapse 4، وأعد تشغيل التطبيق، ثم قم بتعيين الأزواج مرة أخرى ضمن Customize. في Huntsman V3 Pro قم أيضًا بتحديث البرنامج الثابت إذا كانت وحدة التخزين الموجودة على اللوحة فارغة.

عندما تحتاج إلى دعم Razer

جمع السجلات

قم بتنزيل Razer Log Collector من مقالة دعم Razer لسجلات Synapse 4.

قم بفك ضغط الملف القابل للتنفيذ وتشغيله.

اختر "حفظ إلى"، واختر مجلدًا، واحفظ الأرشيف، ثم قم بإرفاقه بحالة الدعم.

Habits

أفضل الممارسات

لا تقم بتشغيل Synapse 3 وSynapse 4 معًا.
قم بتحديث البرنامج الثابت للجهاز قبل التحكم السريع في المتصفح أو Snap Tap على Huntsman V3 Pro.
اترك عملية الدرج قيد التشغيل إذا كنت تستخدم On-the-Fly Macro Recording.
تحقق من قواعد الدورة قبل Snap Tap أو Rapid Trigger.
على Windows 10، خطط للانتقال إلى Windows 11 قبل 14 أكتوبر 2026 إذا كنت تريد تحديثات الميزات.